Bezwaar per vervoerder
Bezwaar maken bij Arriva
Ben je het niet eens met de boete, dien dan tijdig een gemotiveerd bezwaar in via Arriva. Had je wel een geldig reisrecht maar kon je dat tijdens de controle niet tonen? Dan kan toonrecht de juiste route zijn. Let op: bezwaar of toonrecht voorkomt niet automatisch dat de betaaltermijn doorloopt.
Gebruik de termijn van de vervoerder en wacht niet tot de laatste dag.
Vermeld altijd het kenmerk van uw eigen document.
Onderbouw concreet waarom de boete volgens u niet klopt.
Stap 1
Controleer eerst de termijn
Ben je het niet eens met de boete, dien dan tijdig een gemotiveerd bezwaar in via Arriva. Had je wel een geldig reisrecht maar kon je dat tijdens de controle niet tonen? Dan kan toonrecht de juiste route zijn. Let op: bezwaar of toonrecht voorkomt niet automatisch dat de betaaltermijn doorloopt.
De gegevens op uw eigen UVB, bon, brief of e-mail blijven leidend. Staat daar een kortere termijn of specifieke route op, volg die instructie dan direct.
Stap 2
Zo dient u bezwaar in bij Arriva
- Gebruik het officiële Arriva-boeteformulier voor bezwaar tegen een opgelegde boete.
- Toonrecht moet binnen 7 dagen worden aangevraagd; de datum van overtreding telt als dag 1.
- Toonrecht kan volgens Arriva via een Arriva OV Servicepunt of via het contactformulier.
Stap 3
Dit stuurt u mee
Benodigde gegevens en bewijsstukken
- Het 16-cijferige boetekenmerk of boetenummer en de datum van de controle.
- Naam, adres en contactgegevens.
- Duidelijke uitleg waarom de boete volgens jou niet terecht is.
- Bewijsstukken, zoals een geldig vervoerbewijs, abonnement, reisoverzicht, studentenreisproduct of ander bewijs van geldig reisrecht.
Algemene checklist
De algemene bezwaarpagina legt uit welk bewijs vaak helpt, zoals OV-chipkaarttransacties, OVpay-reisoverzichten of bewijs van een studentenreisproduct.
Bekijk algemene checklistStap 4
Wanneer bezwaar meestal niet sterk is
- Alleen stellen dat je dacht dat je was ingecheckt, zonder bewijs.
- Geen of onvoldoende saldo hebben.
- Reizen met een persoonsgebonden kaart van iemand anders.
Stap 5
Officiële bezwaarroute van Arriva
OVUVB is geen onderdeel van Arriva. Deze bezwaarroute is onafhankelijk samengesteld uit openbare informatie en verwijst naar de officiële route van Arriva.
Bronnen
Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 12 juni 2026. Controleer altijd uw eigen document en de actuele informatie van Arriva.