Boetebeleid per OV-bedrijf
Boete van Arriva? Praktische uitleg op basis van openbare informatie
Arriva legt uit dat een boete begint met de ritprijs plus een wettelijke verhoging van € 70. Betaal of reageer op tijd: na 14 dagen komen er administratiekosten bij en rond dag 28 kan het traject verder escaleren.
Onafhankelijke uitleg
Let op: OVUVB is geen onderdeel van Arriva. Deze pagina geeft onafhankelijke uitleg op basis van openbare Arriva-informatie. Controleer voor betalen altijd het betalingskenmerk en de instructies op je eigen brief, e-mail of op de officiële website van Arriva.
Praktische uitleg op basis van de openbare Arriva-pagina over boetes
Boete
€ 70
Bovenop de ritprijs.
Na 14 dagen
+ € 20
Administratiekosten bij de herinnering.
Online betalen
16 cijfers
Gebruik het boetekenmerk op je document.
Stap 1
Wat gebeurt er tijdens de controle?
Kun je geen geldig vervoerbewijs tonen, dan kan Arriva de ritprijs plus een wettelijke verhoging van € 70 opleggen.
Arriva vermeldt dat je de boete in bus of trein meteen kunt betalen. Betaal je niet direct, dan ontvang je een boete met een 16-cijferig kenmerk waarmee je online kunt betalen.
Wil je bezwaar maken of een toonrechtverzoek indienen, gebruik dan de officiële Arriva-route en doe dit binnen de termijn.
Toonrecht betekent dat je achteraf aantoont dat je op het moment van controle wel een geldig reisrecht had, bijvoorbeeld met een abonnement of studentenreisproduct.
VervoerderArriva
WerkgebiedBus en regionale trein in meerdere provincies
Bekende merknamenArriva, Arriva Flow
Controleer altijdDe juridische naam en het kenmerk op je eigen document
Stap 2
Hoe betaal je?
Betaal via de officiële betaalpagina van Arriva of volg de instructies op de bon of brief. Gebruik altijd het 16-cijferige kenmerk dat op je eigen document staat.
- Zoek het 16-cijferige boetekenmerk op de bon of brief.
- Open de officiële Arriva-betaalpagina en vul het kenmerk in.
- Vul je e-mailadres in voor de betalingsbevestiging.
- Controleer bedrag, kenmerk en ontvanger voordat je betaalt.
Stap 3
Wat gebeurt er als je niet betaalt?
- Dag 1: boete uitgeschreven Je betaalt de ritprijs en de wettelijke verhoging van € 70.
- Dag 14: herinnering Arriva vermeldt een verhoging van € 20 aan administratiekosten.
- Dag 28: aanmaning Arriva vermeldt dat de overtreding dan ook een zaak van justitie wordt.
- Daarna: incasso en CJIB Arriva kan het dossier overdragen aan incasso en/of het CJIB. De uiteindelijke kosten kunnen dan fors hoger worden.
Stap 4
Bezwaar maken bij Arriva
TermijnWanneer u bezwaar wilt maken bij Arriva, moet uw bezwaar uiterlijk binnen 14 dagen nadat de boete is uitgeschreven bij Arriva binnen zijn.
Ben je het niet eens met de boete, dien dan tijdig een gemotiveerd bezwaar in via Arriva. Had je wel een geldig reisrecht maar kon je dat tijdens de controle niet tonen? Dan kan toonrecht de juiste route zijn. Let op: bezwaar of toonrecht voorkomt niet automatisch dat de betaaltermijn doorloopt.
Zo dien je het in
- Gebruik het officiële Arriva-boeteformulier voor bezwaar tegen een opgelegde boete.
- Toonrecht moet binnen 7 dagen worden aangevraagd; de datum van overtreding telt als dag 1.
- Toonrecht kan volgens Arriva via een Arriva OV Servicepunt of via het contactformulier.
Dit stuur je mee
- Het 16-cijferige boetekenmerk of boetenummer en de datum van de controle.
- Naam, adres en contactgegevens.
- Duidelijke uitleg waarom de boete volgens jou niet terecht is.
- Bewijsstukken, zoals een geldig vervoerbewijs, abonnement, reisoverzicht, studentenreisproduct of ander bewijs van geldig reisrecht.
Wanneer bezwaar meestal niet werkt
- Alleen stellen dat je dacht dat je was ingecheckt, zonder bewijs.
- Geen of onvoldoende saldo hebben.
- Reizen met een persoonsgebonden kaart van iemand anders.
Beslissing: Arriva publiceert op de geraadpleegde pagina geen vaste beslistermijn. Bewaar daarom de ontvangstbevestiging van het formulier en neem contact op als een reactie uitblijft.
Bezwaar indienen
OVUVB kan helpen met het verzamelen en opstellen van een bezwaardossier. Controleer altijd de instructies op je eigen document en de officiële bezwaarroute van Arriva.
Stap 5
Niet in één keer kunnen betalen
Arriva publiceert op de geraadpleegde boetepagina geen algemene online betalingsregeling. Neem zo snel mogelijk contact op met Arriva en wacht niet tot de herinnering, aanmaning, incasso of CJIB-route.
Vraag bij contact altijd om een schriftelijke bevestiging van eventuele afspraken.
Merken en regio's
- Arriva rijdt onder de eigen naam in meerdere concessies en op regionale treinlijnen.
- Zie je Blauwnet of RRReis op het voertuig? Controleer dan op je boete welke vervoerder de boete daadwerkelijk heeft uitgeschreven.
Merknamen: Arriva, Arriva Flow.
Contact met Arriva
Contact met Arriva
Formulier, WhatsApp en sociale kanalen
Telefonische klantenservice
0800 0232545
Veelgestelde vragen
Hoe hoog is de boete bij Arriva?
Arriva noemt de ritprijs plus een wettelijke verhoging van € 70.
Wanneer komen er extra kosten bij?
Volgens Arriva volgt na 14 dagen een herinnering met € 20 administratiekosten. Rond dag 28 volgt een aanmaning en kan het dossier verder escaleren.
Kan ik bezwaar maken?
Ja, binnen 14 dagen via het officiële Arriva-boeteformulier. Voeg het boetenummer, de controledatum en bewijsstukken toe.
Wat is toonrecht bij Arriva?
Met toonrecht toon je achteraf aan dat je tijdens de controle wel een geldig reisrecht had. Arriva vermeldt dat toonrecht binnen 7 dagen moet worden aangevraagd; de datum van overtreding telt als dag 1.
Concessies en beeldmerken
Onder deze namen kun je Arriva tegenkomen
Op voertuigen, haltes en websites gebruiken vervoerders soms een regionale merknaam. Kijk voor betalen en bezwaar altijd naar de juridische vervoerder op je UVB of brief.
Officiële bronnen
Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 12 juni 2026. OVUVB heeft deze pagina zorgvuldig samengesteld uit de hierboven genoemde openbare bronnen. Logo's, merkkleuren en beeldmerken worden uitsluitend gebruikt om de vervoerder herkenbaar te maken. Dit impliceert geen samenwerking, machtiging of goedkeuring door Arriva.
Lees welke informatie, logo's, kleuren en wettelijke kaders OVUVB voor Arriva gebruikt.